Revenir à la page d’accueil des e-mails

Conditions d’usage des e-mails

Les e-mails c’est compliqué, on peut vite se faire bannir par les autres acteurs du marché (Gmail, hotmail). Une fois banni, ça impacte tout le monde et plus personne ne peut envoyer de mail.

Je suis donc intransigeant sur ces règles et tout manquement entraînera le blocage des comptes incriminés sans préavis.

Réception des mails

Cette partie là est la plus laxiste : le serveur ne filtre aucun mail, accepte même les (très) gros mail (si ce n’est pas assez, ça peut s’ajuster). Dans les limites de ce qui est autorisé par la loi bien entendu.

Vous êtes responsables de vos mail, si votre boîte aux lettres explose sous la charge, etc. Il est possible de mettre en place des filtres en cas de souci bien entendu.

Faire suivre les mails

Faire suivre automatiquement les e-mails vers une boîte extérieure, c’est ok, à condition que le prestataire extérieur soit « friendly » : si vous faites suivre du spam, c’est vu comme venant de ImmaeEu, et c’est sa réputation qui en pâtit. Surtout pas de suivi vers Gmail, Hotmail ou autres gros acteurs donc.

Il est possible de provoquer une notification à la réception d’un e-mail, qui mentionne juste l’expéditeur et le sujet. Cela peut être utilisé pour ces derniers (cf Notification automatique à la réception d’un e-mail).

Envoi de mails

Petit avertissement sur l’envoi de mail. C’est du « best effort », parfois un acteur tiers va refuser les e-mails qu’on leur envoie, ou les mettre en spam. Malgré tous les efforts pour éviter ça, cela peut arriver. ImmaeEu ne peut donc fournir aucune garantie que les mails arriveront à destination. Quand c’est possible, vous serez prévenu de l’échec

Ceci étant entendu, voici les points d’attention sur l’envoi de mail :

Aucun problème pour envoyer beaucoup de mails. Par contre, interdiction d’envoyer des e-mails de publicité non-sollicitée, même déguisés.

Si vous envoyez des newsletter ou campagnes d’e-mails de masse, assurez-vous que toutes les personnes à qui vous écrivez ont expressément demandé à recevoir ces e-mails (pas de case à cocher perdue sur un site, l’inscription doit être volontaire de leur part, correctement informée sur les contenus, et indépendante de toute autre action - tunnel d’achat, …), et qu’elles ont un moyen fonctionnel et très simple de s’en désinscrire dans le corps du mail.

De façon générale, tout ce qui peut provoquer un clic sur le bouton « ceci est un spam » chez le destinataire est à prohiber absolument. Ce genre d’action nuit à la réputation des serveurs et impacte tout le monde.